Nos Engagements
LA MARQUE QUALITE TOURISME
Cette certification récompense une démarche engagée par l'équipe de l'office depuis quelques années avec le respect de 194 critères d’engagement qualité envers les visiteurs, le réseau des acteurs du tourisme et des loisirs et la collectivité.
L’Office de Tourisme a obtenu le label Qualité Tourisme™ en novembre 2021. Le prochain audit sera effectué via des tests et visites en client mystère au 2ème semestre 2026. A cette occasion, l'Office de Tourisme effectuera sa transition vers le label Destination d'Excellence™. En effet, Qualité Tourisme™ s'éteindra en décembre 2026 pour laisser place à ce nouveau label.
LE CLASSEMENT EN CATEGORIE I
Le classement des Offices de Tourisme garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les Offices de Tourisme offrent aux visiteurs des différentes destinations de vacances en France.
L’Office de tourisme Pyrénées2vallées est classé Catégorie 1 en .
Le LABEL TOURISME ET HANDICAP
Ce label constitue la preuve de l’engagement concret de l’Office de Tourisme ainsi que la garantie d’un accueil efficace et adapté aux personnes en situation de handicap.
Le logo, apposé à l’entrée des sites, établissements et équipements touristiques et sur tous documents renseigne les personnes handicapées de façon fiable, homogène et objective sur leur accessibilité en fonction du handicap.
Le BIT de Vielle-Aure est labellisé pour les 4 types de handicap (auditif, mental, moteur, visuel).
Nous allons engager un accompagnement des structures existantes et des porteurs de projets en matière d'accessibilité. Un membre de notre équipe a été formé pour être évaluateur. A ce titre il visitera, en lien avec la référente du département, des établissements candidats au label ou à son renouvellement, sur le territoire de la vallée d’Aure et du Louron.
LE LABEL ACCUEIL VELO
Accueil Vélo est une marque nationale mise en place sous l’égide de France Vélo Tourisme par les organismes touristiques locaux afin de garantir un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.
Pyrénées2vallées est situé aux pieds des principaux cols empruntés par la tour de France
RSE
L’office de tourisme Pyrénées2vallées s’est engagé dans une démarche de développement durable et de Responsabilité Sociétale de l’entreprise. Nos engagements portent sur 3 thèmes : environnemental, social et sociétal. Cette contribution volontaire d’actions globales a pour objectif un impact positif sur notre entreprise et de répondre aux enjeux de développement durable.
Cette démarche RSE est intégrée dans la stratégie de l’entreprise comme un processus d’amélioration continue.
Nos engagements
Charte du voyageur
L’Office de Tourisme vous propose la Charte du Voyageur lors de votre séjour
Télécharger la charte du voyageur
Valoriser
L'Office de Tourisme œuvre pour réduire son impact écologique pour un tourisme équitable et solidaire
Nous allons nous engager sur :
- la sensibilisation à la découverte et à la préservation de notre territoire de manière responsable
- en accompagnant nos partenaires dans une démarche écoresponsable de territoire et une démarche de labellisation
- en coordonnant des actions collectives entre partenaires.
Un Office de Tourisme responsable
L’Office de Tourisme œuvre également pour réduire son impact écologique, que ce soit pour les documents imprimés ou dans son fonctionnement quotidien :
- par la gestion et l’optimisation des stocks, des éditions et des flyers
- par des écogestes au quotidien
- politique d’achats responsables…
Avoir une démarche de Qualité de vie au travail et des valeurs partagées
- par des actions favorisant le bien-être des salariés dans l’entreprise
- en accompagnant et en permettant le développement des compétences de chacun
Pas de vacances pour les éco-gestes
Pour un impact moindre sur l’environnement, voici quelques gestes simples que chacun de nous peut faire afin de diminuer les pollutions diverses.
Tri sélectif des déchets
Selon votre lieu de résidence, des bacs spécifiques sont mis à votre disposition pour le tri des déchets. À défaut, des éco-points de collecte pour les déchets triés sont répartis sur l'ensemble du territoire. Pour connaître les lieux et de collecte ou le fonctionnement du tri, cliquez ici (doc du guide des hébergements)
Les économies d'eau
Quelques astuces pour mieux la consommer et contribuer à la préserver des pollutions :
- Je bois l'eau du robinet plutôt que l'eau en bouteilles
- Je ferme le robinet lorsque je me lave les dents
- J'utilise l'eau de lavage des légumes pour arroser les plantes...
J'organise mon séjour responsable
Transports doux
Respecter l’environnement, c’est aussi privilégier les modes de transports non polluants ou transport collectif comme le bus, le train ou le covoiturage.
- Les transports en commun
-Voyagez en Pyrénées2vallées grâce au train et bus lio : lien région
- En hiver, circulez sur les vallées d’Aure et du Louron avec nos navettes (lien page site internet) - -Par souci d'écologie ou d'économie, pensez au covoiturage
- A vélo
L’Office de Tourisme va s’engager dans la sensibilisation et la labellisation des professionnels dans l’accueil des touristes itinérants à vélo et le développement du cyclotourisme sur la Destination. Ce label garantira des services et un accueil de qualité au sein des établissements le long des itinéraires cyclables.
Retrouvez les itinéraires (page site internet)